■ヤフオク出品でネット収入
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■ヤフオク活用法：実践編
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└ヤフオク例文集
■ヤフオク活用法：商材・仕入れ・ノウハウ編
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■売上アップの小技・裏技
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■相手に好感をもたれるヤフオク文章の書き方
個人間取引の場であるとはいえ、知らない人同士が交わす文章のやり取りですので、できるだけ丁寧で礼儀正しい文章を書くように心がけましょう。メールやWebサイト上の文章というのは、話し言葉と違って文面からしか相手の意を汲み取ることができません。直接会って話す場合には問題ない言い回しも、文章で読むと言葉足らずで分かりにくかったり、相手の感情を逆撫でしたりすることがあります。
特に出品者の場合は品物を買ってもらう立場なので、文章はやや丁寧すぎるくらいがちょうど良いと思います。個人間取引ではありますが、ここはひとつ自分がネットショップの店員にでもなったつもりで、ビジネスマナーを心がけてメールをすれば必ず好感を持ってもらえると思います。
拙いながらもヤフオク用例文（主に出品者用）を以下に掲載しましたので、ご参考にしていただけると幸いです。改変など自由ですので、よろしかったら取引の用途にあった形でご利用ください。
■あなたが出品者の場合の例文
【落札後のメールの例文1：出品者】
※送料確定済み、代金受取に銀行口座や郵便局を指定する場合（冊子小包・メール便等）
（落札者のヤフオクID） 様
この度はYahoo!オークションにて「（商品名）」をお買い上げいただきありがとうございます。
出品者の（自分のヤフオクID）こと、○○と申します。※←必ず本名を名乗る
お取引終了までよろしくお願いいたします。
まずはこのメールへのご返信にて（落札者のヤフオクID） 様のお名前、ご住所、電話番号など発送のために必要な情報をお知らせくださいますようお願いいたします。
お取引の詳細についてですが、
商品代金は○○円、送料は（配送方法 例：メール便）で●●円となります。
上記配送方法でよろしければ、合計▲▲円を下記口座までお振込みください。
［代金受取用口座情報（省略）］
※銀行名・支店名・口座名義、イーバンクの場合はメルマネ送金用メールアドレスなど
お振込みが確認でき次第、発送させていただきます。
ご不明な点や不足している情報などありましたら、メールにてご連絡ください。
それでは、どうぞよろしくお願いいたします。
☆☆☆☆出品者連絡先☆☆☆☆
〒000-0000
○○県××市△-△
（あなたの本名）
Tel．000-000-0000 ※←特に問題なければこちらの電話番号も必ず記載する
メールアドレス
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ |
【落札後のメールの例文2：出品者】
※送料不確定（相手の地域によって料金が変わる）の場合（宅急便・ゆうパック等）
（落札者のヤフオクID） 様
この度はYahoo!オークションにて「（商品名）」をお買い上げいただきありがとうございます。
出品者の（自分のヤフオクID）こと、○○と申します。※←必ず本名を名乗る
お取引終了までよろしくお願いいたします。
お取引の詳細についてですが、
落札していただいた商品代金は○○円となっております。
上記金額に送料を加えたものがお支払いいただく合計金額となります。
送料についてですが、
（落札者のヤフオクID） 様のお住まいの地域によって料金が異なります。
（落札者のヤフオクID） 様のご住所をご連絡いただいた後、
当方から再度合計金額とお振込先のご連絡をさせていただくようになります。
まずはこのメールへのご返信にて（落札者のヤフオクID） 様の
お名前、ご住所、電話番号など発送のために必要な情報をお知らせくださいますようお願いいたします。
ご連絡お待ちしています。よろしくお願いいたします。
☆☆☆☆出品者連絡先☆☆☆☆
〒000-0000
○○県××市△-△
（あなたの本名）
Tel．000-000-0000
メールアドレス
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
※落札者からの返信が来たら、送料と合計金額、振込先を記載したメールを返信する。 |
【発送後のメールの例文：出品者】
（落札者の名前） 様
お世話になっております。
（商品名）出品者の○○です。
商品代金のお振込みありがとうございました。 ※←先に振込確認のメールをした場合は省略
本日、商品の発送を完了致しましたのでご連絡いたします。
お問い合わせ番号は「 XXXX-XXXX-XXXX 」です。 ※←荷物問い合わせ番号などがある場合
商品到着まで、もう少々おまちくださいませ。
※期日指定や時間帯指定など連絡すべき事項があればこの辺に付け加える
この度はどうもありがとうございました。
（落札者の名前） 様の評価は「非常に良い」とさせていただきます。
※↑評価を発送時に入れる人のみ。管理人は発送完了時点で評価するのでこう書き加えています。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
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【オークションへの質問に対する回答の例文：出品者】
ご質問ありがとうございます。※←挨拶から入る
ご質問の件ですが、（回答：省略）となります。
ご検討のほどよろしくお願いいたします。※←丁寧に挨拶して終わる |
【評価の例文：出品者】（評価：非常に良い（問題なく取引が終了した）場合）
「迅速なお振込みをしていただきました。どうもありがとうございました。」
「迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございました。信頼できる落札者さまです。」
「スムーズなお取引感謝致します。またの機会がございましたら、是非お願い致します。」 |
■あなたが落札者の場合の例文
【落札後のメールの例文：落札者】
※出品者からの連絡を受けてからメールする場合
（出品者の名前） 様
ご連絡ありがとうございました。
落札者の（自分のヤフオクID）こと、○○と申します。
お取引終了までよろしくお願いいたします。
お支払いについてですが、●月●日に××の口座の方へ ←※振込期日と振込先を明記
商品代金＋送料の▲▲円を振込みする予定です。
当方の連絡先は下記の通りです。
ご入金が確認できましたら、下記住所に発送をよろしくお願いいたします。
住所：〒000-0000 …県…市……●−×
名前：（あなたの本名）
電話：0000-000-0000
何かご不明な点などありましたらお気軽にメールにてご連絡ください。
それでは、よろしくお願いいたします。 |
【評価の例文：落札者】（評価：非常に良い（問題なく取引が終了した）場合）
「すぐに発送していただきました。信頼できる出品者さまです。」
「迅速な発送ありがとうございました。商品も美品で満足しています。」
「商品到着いたしました。迅速･丁寧なご対応どうもありがとうございました。」 |
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