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■売上アップの小技・裏技
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■落札後のメールやり取りについて
落札後は次のようなメールのやり取りを出品者と落札者との間で交わす必要があります。
必ずしもこのようなやり取りになるとは限りませんが、大まかな流れとして押さえておいてください。
【発送方法と送料がオークション開催中から確定している場合】
ゆうパックなど、相手の住所が分かるまでは送料が確定できない場合は上のやり取りに、
（出品者）住所を尋ねる→（落札者）住所教える の一往復が加わります。このやり取りをした後で、確定した送料と振込先を連絡する流れとなります。
なお、商品発送（出品者）と商品到着（落札者）のメールは評価で済ませることも可能です。落札者の場合は評価で済ませてしまってまず問題ないと思いますが、出品者の場合はメールで発送したことを伝えておいた方がより丁寧な印象を与えます。
■メール内容（出品者編）※ヤフオク例文集も参考にしてください
［はじめに送るメール］図の①
取引商品の明記（オークションIDも）、商品代金と送料の合計金額の提示、振込先の連絡、相手の連絡先を聞く、出品者の本名・住所・電話番号・メールアドレスなど
※ゆうパックなど相手の住所が分からないと送料が確定しない発送方法の場合は、合計金額と振込先の記載は後回しにして、返信にて住所を教えてくれるようお願いする。
［振込み確認～商品発送で送るメール］図の③
代金振込みへのお礼、商品発送の連絡、配送に関する情報、評価について、謝辞
※基本的にはこの2通目が最後のメールとなる。評価に関して「非常に良い」にしておきましたと一言付け加えておくと相手も良い評価を返してくれることが多い。
■メール内容（落札者編）※ヤフオク例文集も参考にしてください
［出品者からのメールへの返信］：図の②
自分の名前・住所など発送に必要な情報、希望する振込先と振り込み予定日
※振込みがすぐに行なえる場合（ネットバンク、かんたん決済など）は振込み完了後でもOK
※［振り込み完了後の連絡］
※人によっては省略することもあるが、取引を確実に行なうためにもしておいた方が良い。
［商品到着後のメール］：図の④
商品無事到着した旨、謝辞など
※評価で代替可能。最低でも評価は忘れずにしましょう。
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